2024年7月5日，陶女士前往建设银行桃花坞支行办理业务。桃花坞支行正在装修，天气炎热，但是网点工作人员仍然坚持在岗。
在排队等候办业务期间，保安胡师傅在协助维持秩序的同时给排队等候的客户发放矿泉水，提醒客户注意防暑降温，受到了客户的表扬。在办理完业务后，陶女士拨打95533对胡师傅提出了表扬。
客户的表扬是对建行工作人员的肯定，也是对建行服务品质的肯定。建设银行桃花坞支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，把“客户至上”融入到服务的每一个环节，为客户提供更优质、贴心的服务，做客户身边有温度的银行。