根据消保工作培训计划，为加强新入职员工对消保工作的认识，提升上岗后新员工消保履职能力。7月18日，南阳分行组织对2024年新入职员工进行岗前消费者权益保护培训。
培训从国家、监管、我行三个层面阐述消费者权益保护工作的重要性，通过真实投诉案例分析，讲解消保审查、营销规范、客户信息保护、投诉化解、消保宣教等消保日常工作要求及注意事项，并详尽学习了总行违规处理办法。
通过本次培训，帮助新入职员工对消费者权益保护有了更深刻的理解，明白了作为金融服务人员应该如何履行自己的责任。
为确保培训效果，培训结束现场线上测试。