为深入贯彻落实国家和省、市“高效办成一件事”工作部署，推进企业和个人办理“一件事”在基层高质高效落实。7月18日，美兰区政务服务中心开展“高效办成一件事”系列再培训，进一步提升基层政务服务能力，实现群众办事“身边事、身边办”。
此次培训紧扣事项特点，重点突出，有的放矢——新生儿出生“一件事”是群众身边事、切身事，在培训过程中侧重于事项的具体办理，从前端申报、后端审批、常见问题等方面进行了详细的讲解，并且介绍了孕妇产后和新生儿生活密切相关的惠民政策，使培训内容更加贴近实际，易于掌握。综窗工作人员纷纷表示要充分发挥政策法规“宣传员”和意见建议“收集员”的作用，让群众在家门口就能享受最便捷、最贴心的服务。通过此次培训，让工作人员对政策理论有了更深入的了解和认识，做到知政策、熟流程、懂操作，为群众提供更加优质的标准化服务。
本次培训也解读了“开办运输企业一件事”事项梳理成果，详细讲解了“道路货物运输经营许可”“普通货物运输车辆《道路运输证》”事项精细化梳理操作方法，明确了政务服务中心测试、上线“开办运输企业一件事”的具体准备工作和要求，同时结合海南省道路运输管理信息系统现场演示了“开办运输企业一件事”线上、线下办理的具体流程，并对前期工作推进中归集的难点和堵点问题进行集中答疑。通过此次培训，帮助了综窗工作人员熟悉掌握了“开办运输企业一件事”模块功能和操作流程，增强了服务意识，掌握了政策要领，为实现群众线上线下“无差别受理、同标准办理”提供了保障，为全省推广“开办运输企业一件事”打下了坚实的基础。
下一步，美兰区政务服务中心将继续贯彻落实“高效办成一件事”工作要求，常态化推进业务培训，持续深化政务服务工作，不断提高企业群众办事满意度，为区政务服务提速度、强力度、加温度。