朝阳分理处探索零破钞收取新模式

Lan🎐
创建于07-18
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  朝阳分理处位于朝阳路与南街交叉口,每天早晨傍晚道路两边停满移动商贩叫卖应季果蔬和副食小吃,日久天长形成了热闹非凡的早市和晚市,加上临近上蔡县南市场,周边固定场所的大小商超批发商户也有上百家。独特的地理位置造就了朝阳分理处零破钞多,每天都要收缴数万元,周边对公对私客户金融业务需求多,比如大额存取和转账,以及跨行电汇业务。

为了既保证零钱商户的正常存取,又保证其他客户业务的有序办理,又要顺利完成县联社下发的各项经营业务指标,朝阳分理处在负责人董亚奇的带领下,摸着石头过河,探索新方法——试行零钱预约制。首先保证网点固定对公零钱商户的快速高效办理,对其余不经常来的客户采取预约制,争取让客户来了就办,办了就走,减少客户等待;其次和携带零钱较多的客户进行沟通,向客户教授破钞的挑选规则,让客户在闲暇时可以把零破钞做个简单分类,这样不仅减少客户等待时间,也减轻柜面挑选破钞压力,避免柜面的业务积压。

通过近一周的试行,客户对零钱预约制表示理解和支持。“以前拿着零钱去哪都不招待见,你们的预约制让我们心理上放松,时间上有谱,跟你们学习挑选零破钞,我们闲着没事也打发了时间”常来存钱的王大姐称赞道。

经过对零破钞业务的分流,朝阳分理处将更多的精力投放在营销低成本对私对公存款、金燕收款码牌的开拓与维护上来,齐头并进共发展。下一步,在三季度业务发展中朝阳分理处将会不断探索新方法,促进各项业务发展更上新台阶。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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