涛儿
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尊客重诚提服务
争创五星新标杆

创建于07-18 阅读871

邹平支行营业室始终秉持“承范公之风,行客尊之诚”的服务理念,始终着力于提升服务质量和优化服务环境,用由内而外的贴心服务,为客户提供更加优质的金融服务体验。

每日清晨伊始,邹平支行营业室首先进行的就是仪容仪表的整理,树立好良好的员工形象,为客户提供专业、细致的服务形象,增加客户的信赖感。

网点员工在晨会散会后,厅堂员工积极对自助服务区的设备进行清洁,现金区的工作人员积极查看清点日常所需的业务凭证,大堂经理也在对自动硬币机等自助设备进行巡视巡查。

经过一番忙碌,宽敞明亮的大厅让人眼前一亮。舒适的等候区和智能化的服务设备无不展现着现代化金融服务的魅力。自助柜员机、智能终端等一应俱全,便民服务区和休息区也整洁干净,网点各项设置都为客户提供便捷高效的自助服务,提升客户的服务体验。

营业开始,厅堂人员列队在门口迎接客户。柜面人员也站立迎宾,举手示意。厅堂人员为等待时间较长的客户准备了茶饮。客户办理完成后,我行员工也主动起身,双手递交……邹平支行营业室将尊客重客的理念贯穿服务始终。

邹平支行营业室始终以客户需求为重点,以温馨的服务打动客户,努力提升服务质量,助力业务发展迈向新台阶。我们将不断总结经验,全力打造高质量、高服务、态度好的五星级网点,提升员工的服务素质和业务办理能力,为客户提供更好的服务体验。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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