“叮铃铃……”社区的电话响了，“李叔叔说，手机上收到信息提示让及时老年认证，这个咋办”？“叮铃铃……”“王阿姨打电话来说我是老人家里的保姆，儿女都不在身旁老人卧床行动不便，能来家里帮忙养老认证吗？居住在恒大社区户口在河南的张姨和赵叔由于不会手机网络社保认证来社区寻求帮助……有很多老人因不会年审认证而感到焦虑。
为了保障老年人的权益，帮助老人更好地了解相关政策，确保他们能够按时领到养老金。恒大城社区组织了这次关爱老人的养老待遇资格认证活动，开展赋能培训，并对老年优待证办理、老年乘车公交卡办理、居住证如何办理进行了一一讲解。
活动现场，社区工作人员给老人们逐一发放了打印好的社保认证资料，同时请叔叔阿姨们准备好手机和身份证，就“为什么要进行养老待遇资格认证”引入话题，可以防止养老金被他人冒领，可以……通过PPT和Word演示，就如何进行养老待遇资格认证进行详细讲解，并为老人进行实际操作演练。
在互动环节，老人们提出“密码忘了登录不了怎么办”“老伴手机不行用我手机能给她认证吗”“人脸识别不通过咋办”诸多问题，社区工作人员都一一耐心解答。老人们不仅了解了养老待遇资格认证的政策，还学会了如何进行认证。
讲解结束后，对没有带手机和身份证的老人做了姓名电话登记以便回访，对个别手机因素没有认证成功的老人社区工作人员用自己的手机再次示例方法“添加亲友”帮老人完成认证。
随后，社区工作人员对老年优待证、老年乘车公交卡、居住证如何办理进行了讲解，并将办理所需条件、需备资料、办理地点名称和详细位置及电话，搜集整理打印发放到老人们的手中。叔叔阿姨们都在很认真的聆听，虽然社保局12333咨询电话很简单，还是有老人会拿手机拍下来。他们纷纷表示，这样的活动非常有意义。
养老待遇资格认证关乎老年人的切身利益，通过这次活动，提高了老年人的政策知晓度和参与度，并且以后在家就可以自己进行认证。后续社区将继续关注老年人的需求，招募志愿者同工作人员一起组队对小区行动不便有困难的老年人“零距离”上门认证服务，及群众之所需解群众之所困，切实为群众办实事。