为响应分行号召,展现支行人文关怀,提升对公客户经理队伍的凝聚力、创造力和战斗力,不断增强对公客户经理的价值感、归属感和幸福感。2024年7月17日,东门支行以“一路向‘东’,共赴前程”为主题,开展了首届“对公客户经理关爱日”活动。党总支书记、行长郑静,党总支委员、副行长傅晶,党总支委员、副行长王婕共同出席参加本次活动。
首先,郑静行长代表支行党总支向各位对公客户经理辛勤付出和卓越贡献表示最诚挚的感谢。对公客户经理队伍,是支行与客户之间的桥梁和纽带,承担着推动支行发展、服务实体经济的重要职责。面对当前复杂多变的市场环境和激烈的竞争态势,对公客户经理以专业的素养、优质的服务和坚韧不拔的精神,赢得了客户的信赖和支持,为支行的发展奠定了坚实基础。
郑静行长表示,作为对公客户经理要勇担使命,发挥国有大行的“头雁”姿态。一是持续壮大服务制造业特色优势,结合实际做精做深做实“五篇大文章”。二是重视科技类企业的金融需求,实现金融与科技的双向奔赴。三是要努力提升自身专业水平,筑牢合规底线。四是希望大家要劳逸结合,实现支行业绩与个人发展的双向提升。
接下来,三位来自机构业务、无贷户管户以及公司业务对公客户经理分别畅谈自己工作感想与心得。
杨淑怡:实践是快速成长的秘诀。通过首位机构客户维护工作,更好更快的认识到了金融服务工作的真谛,在日常维护中了解客户战略规划,发掘潜在需求,配置相应产品;同时上门指导使用手机银行等服务,用自上而下的一条龙服务完善客群关系,帮助自身不断成长。
贝运辉:我们有自己独特的拓户优势与技巧。依托工行东门支行多年口碑,提供小型商业银行所不具备的高效服务,增强客户认可度,提升客户黏性。利用好集中企业园区,借助园区领导与工作人员介绍,带来新的客群资源,形成双向共赢的局面。
吴昊:以《出师表》为引,用幽默风趣的语言讲述支行公司业务发展遇到瓶颈,然而“侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外”,体现了凝聚力和战斗力。“愿我们客户经理团队都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事,能发声的发声。有一分热,发一分光。就令萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。”
分行投行部科长邱韵也作了即兴发言,表达来到支行交流的幸运,感受到支行基层工作的不易,赞扬了东门支行对公客户经理日常工作中充满战斗力,表示将与东门支行对公客户经理一起共同奋斗。
傅晶副行长也就目前公司业务面临的困难做简要分析,并鼓励大家攻坚克难,共赴新程。
三位领导依次向优秀对公客户经理进行表彰
郑静行长为资深客户经理颁奖
傅晶副行长为分行卓越客户经理颁奖
王婕副行长为考核优秀客户经理颁奖
本次活动还得到了支行工会委员会的大力支持,支行工会向对公客户经理赠送清凉慰问品。
工会副主席任蕾向对公客户经理发放清凉慰问品
郑静行长与工会副主席任蕾一同发放清凉慰问品
对公客户经理在欢快的气氛中共聚午餐、畅谈心声
一路向“东”,共赴前程!新一代东门人,当不负韶华、勇担使命,迎着以金融强国建设全面推进中国式现代化的号角奋楫扬帆、扶摇直上,为宁波分行实现五个“1”目标砥砺前行,以新气象新作为推进支行高质量发展。