守护安保外包人员也是我行基层机构“人防”防线的重要组成部分，其中在防范外部欺诈风险案事件、安全生产事故发生等方面发挥着重要作用。于2024年7月18日，巴彦淖尔分行保卫部组织守护安保外包人员开展“学制度、知规则”基础理论知识学习以及综合技能“大练兵”活动。
一、明确岗位责任、严格要求履职。认真学习《报警监控联网中心管理办法(2019年版)》(工银规章[2019]277号)制度和要求，值守操作岗:负责应用报警平台实时监测各类报警信息，按照处置流程判断、核实事件类型，跟踪处理过程，记录警情处置结果;负责利用报警平台进行金库远程值守;负责响应营业场所对讲安全求助，为客户提供安全风险提示和求助支持;负责对高风险区域进行视频巡查，对发现的治安事件进行报告并记录，跟踪处理过程，记录事件处置结果，通过对讲提示干预，协助维护营业场所正常秩序;负责对中心管理岗编制的安全职责落实工作任务进行核查，对辖内机构安全职责落实情况进行记录;负责配合做好前端安防系统设备测试工作，监测、报告、记录报警平台和前端安防设备异常情况;完成中心管理岗交办的其他工作。
二、严格落实重点风险区域视频巡查。保卫部联合大华公司、力量公司工程师现场授课，要求值守人员日常通过报警监控中心拼接屏，分时段远程巡查重点区域的轮巡图像:营业前:关注运钞车是否停靠在指定地点;是否在指定区域视频监控下办理款箱交接;营业期间:关注离行自助银行客户服务区和加钞间是否发生治安扰序等外部风险事件;营业终了:关注运钞车是否停靠在指定地点;运钞车到达后，是否在指定区域视频监控下办理款箱交接;非营业期间:关注自助银行客户服务区是否发生外部风险事件及治安扰序事件;发现抢劫运钞车、自助银行外部风险事件或治安扰序事件后，根据事件类型，进行处置。对抢劫、暴力犯罪等警情事件应即刻拨打110报警，对自助区域扰序事件可通过远程对讲协助维护营业场所正常秩序，并通知安防负责人现场处置;持续关注至现场警情处置完毕，在“轮巡异常”页面选择记录风险事件发生的时间、地点并点选风险事件类型，记录事件核查情况及处置结果。同时，要求报警监控中心值守人员熟练掌握不同类型的对讲服务话术。
通过此次培训教育学习，进一步提高了守护外包人员的业务水平和服务质量。下一步，我行将紧紧围绕安全运营主线，加强安全保卫工作，深入落实安全责任，提升安全管理水平，为巴彦淖尔分行安全运营保驾护航。