7月18日下午，街道召开热线工单办理推进会，对前期记考核工单、群众反映较为集中的工单进行专项分析。
会上，纪检监察工委书记孙玲对街道热线工单办理情况进行了通报，对记考核工单按科室进行分类，科室、社区逐条进行分析。
党工委书记张保国对热线办理工作提出了四项要求：
一是对照工单考核情况逐个销号，查找不足，寻找解决问题的新路径、新方法。善于举一反三，通过分析工单，对反映集中的问题进行全面梳理。
二是承办科室、社区进一步提升对工单办理能力，提高工单办理效率和质量，强化服务意识，勇于担当作为。
三是对群众反映的问题及时、稳妥将问题处理好，切实增强为民服务的精准性、实效性，不断提升群众的获得感、幸福感。
四是对热线工单办理过程中出现超期、重办、督办要明确责任，纪检监察工委要发挥督促作用，常抓不懈，形成常态。在下一步热线工单办理中成绩能够稳步提升。