为持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，不断加强我行廉洁文化建设，阜新分行西环路支行不断提升主动担当作为意识，持续开展防范电信诈骗违法犯罪工作，以实际行动践行“廉”金融，让“清廉”的种子在群众的土壤种生根发芽。
前不久，客户陈某某来西环路支行办理银行卡挂失业务，当工作人员录入客户相关信息提交后，系统显示客户为黑名单不能维护，查看原因为两卡嫌疑人。工作人员立即稳住客户，告知客户挂失银行卡时间稍长，请耐心等待，随即业务主管前往后台，立即拨打阜新市公安局反电诈中心负责人员的电话，不到十五分钟反电诈中心王警官一行三人就来到我行，将电诈嫌疑人陈某某传唤致办案现场，进行询问。
几日后，阜新市公安局反电诈中心对我行回执了情况说明，并对我行充分运用银警联动机制、将涉诈嫌疑人成功抓获的行为给予了表扬。西环路支行全体员工在总、分行正确的领导下，将时刻保持警惕，不断提高业务人员的主动识别、主动防范、主动化解风险的能力，勇于担当，团结奋斗，积极守护客户的“钱袋子”，助力银行业安全稳健发展。