一、构建专心、贴心、良心、放心货币兑换环境
近年来，随着电子支付的普及，一些商家或机构出现了拒收人民币现金的现象，这给部分习惯使用现金的消费者带来了不便。为维护人民币法定地位和消费者合法权益，白水县农村信用合作联社积极响应中国人民银行的号召，开展了一系列整治拒收人民币现金行为的宣传活动，以营造良好便捷的现金收付环境。
白水联社优化金融服务，保障辖区网点的小面额现金供应，为有兑换需求的客户兑换零钱，免费发放“零钱包”，鼓励社会公众了解、使用、爱护人民币。
同时白水联社提供金融服务上门，向辖内个体工商户宣传推广发放“零钱包”，满足其找零备付需求，宣传人民币金融知识，共同营造通畅、高效、温馨的现金流通环境。
二、弘扬尊老敬老美德，构建和谐社会氛围
敬老爱老是中华民族的传统美德，在人口老龄化程度加深的大背景下，金融服务的适老化创新迫在眉睫。为切实履行社会责任，以人民为中心，白水县农村信用合作联社持续走深做实老年人金融服务的各项工作，深耕各营业网点“适老化”服务改造，将金融敬老、适老、助老落在实处。
白水联社聚焦老年客户金融服务需求，完善适老化金融服务，对网点软硬件进行适老化改造。合理规划，完善服务设施。在网点外设置无障碍绿色通道，方便老年客户进出网点办理业务；在网点内部设置敬老服务区，配置爱心座位、饮水机、血压仪、老花镜、雨伞等设施。设置老年人爱心窗口，提高业务办理效率，保证现金窗口服务能力。
对于行动不便、年事已高的老年客户，工作人员携带移动设备，提供贴心的上门服务，让老年客群足不出户就能解决疑难金融问题。同时，安排大堂经理耐心指导客户使用自助取款机、手机银行查询账户流水以及如何绑定移动支付等，为老年客群提供有温暖的服务。
白水联社将持续践行“农村金融主力军”的社会责任和担当，不断提升适老服务的深度与广度，加强支付服务宣传推广，持续提高各网点服务水平。
切实为广大商户、居民办实事、办好事，深入践行金融为民服务理念，畅通现金支付渠道，更好服务社会民生。