为进一步提升工商银行适老化服务水平，弘扬中华名族尊老敬老传统美德，滁州定远支行承诺完善适老化金融服务，开展“六个一”助老服务。
为更好的开展“六个一”助老服务，定远工行完善了一套助老便民设施，开通老年人咨询绿色通道，组建了一支志愿服务队伍，更好的服务老年客户群体。
随着社会的老龄化，老年群体逐渐成为了社会的关注焦点，也容易成为诈骗团伙的主要目标，容易对陌生人产生信任，定远支行对到网点的老年客户群体进行反诈宣传。
对于行动不便的老年群体，定远支行做到及时上门为老年客户服务，解决他们的业务需求，搭建温馨纽带，做敬老服务的倡导者。提供暖心服务，做适老服务的践行者。加强风险防范，做幸福晚年的守护者。
下一步，定远支行将持续打造支付服务“适老化”暖心工程，提升老年人金融服务的获得感和安全感。