银行上门服务，是对特殊客户群体的贴心关怀。无论是年事已高、行动不便的老人，还是身患疾病、无法出门的患者，银行工作人员都会带着专业的设备和满满的热情，走进他们的家中，为他们办理各类金融业务。这种服务不仅仅是业务的办理，更是一份尊重和关爱，让那些在特殊情况下无法亲自前往银行的客户也能享受到平等、便捷的金融服务。
5月9日，平望支行的工作人员带着材料和设备上门为一位客户办理了业务，客户是一位独居的老人，需要办理账户密码重置业务，但因身体原因无法前往银行，银行的工作人员了解到情况后，安排人员上门为其重置了密码，解决了客户的难题。