根据《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》要求，近期，我行通过向附近区域居民和商户宣讲不得拒收、排斥现金等相关政策，不断优化现金服务，做好投放新票、回收旧票、调剂小票、收缴假票工作，推广“零钱包”现金服务，积极开展拒收人民币现金专项整治相关工作取得初步成效。
活动期间，我支行组织专人对商户及到行企业进行宣传，引导商户和开户单位签订不拒收现金承诺书，并向有困难商户主动提供现金服务。同时，为有效推进现金管理工作，支行结合人民币管理要求，对支行现金进行清点整理，备足备付现金，满足客户对大、中、小票的需求，并建立健全预约服务机制，对有特殊需求的客户及时办理预约，积极兑付残缺污损人民币，不断提高流通中人民币整洁度，为人民币现金专项整治工作做好金融表率。
我支行积极响应号召，迅速行动。提前请领好50元、20元、10元、5元、1元人民币，备好“零钱包”50个。满足周边商户日常找零的需求，也方便了市民进行小面额支付。
我支行将以“零钱包”兑换活动为契机，积极抓好客户服务工作落实以客户为中心的服务理念和服务宗旨。在今后的工作中继续为市民提供更加优质、高效的金融服务。