为维护人民币法定地位，优化现金使用环境，认真贯彻落实行内工作要求，华夏银行太原分行府西街支行高度重视此次“零钱包”投放活动，向公众普及人民币知识，保护消费者合法权益，同时推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。
加大宣传力度，线上线下同步推广。府西街支行利用朋友圈，转发分行拍摄的“零钱包”宣传短片，开展线上宣传。通过网点现场讲解开展“零钱包”线下宣传推广，以网点为活动中心，组织员工向周边群众广泛普及人民币知识，让社会公众了解拒收现金的危害和现金支付的重要性，自主选择支付结算方式，切实维护自身合法权益。
设立绿色通道，畅通零钱兑换渠道。府西街支行设立“零钱包”兑换绿色通道，主动提供零钞兑换、新钞兑换等现金服务。重点关注中老年人及现金使用率较高的区域，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
结合特殊时点，提升现金服务温度。由于考虑到周边老年居民多，需备付找零的实际需求，府西街支行联合三桥社区，为老年人提供上门兑换零钱包的服务，保障现金供应。同时，针对零钱需求的差异，设置不同规格的零钱包，客户按需自取，也可个性化搭配，切实满足客户的消费与支付需求。
下一步，府西街支行将在夯实网点阵地资源的基础上，持续开展“进商户、进学校、进社区"等特定场景的“零钱包”推广活动，不断扩大“零钱包”知名度，有效地提高现金流通效率，营造和谐的人民币流通环境，助力地方实体经济良好运行与发展。