为进一步提升支付结算服务水平，满足各类群体多样化支付服务需求，农行广州花地湾积极响应国家号召、上级行号召，多措并举持续推进支付结算服务升级，努力为客户提供更加优质、高效、便捷、安全的支付体验。
农行花地湾支行从自身出发，以网点为辐射展开推广，开展以“智慧湾区生活圈，畅通支付无阻碍”为主题的支付结算宣传活动。坚持服务与风险并重，提升账户服务体验。在风险为本前提下，客户可凭永居证注册使用该行手机银行、网上银行等互联网应用平台，在智能柜台办理电子渠道签约、查询等业务。同时，还配备双语客服及手语客服，在我行营销pad即可实现双语、手语无障碍沟通，极大简化了业务办理的流程。
农行花地湾支行同时也走向社区，向周边街坊介绍宣传我行的支付结算安全与简化流程。农行花地湾利用地区优势，走进周边社区，提醒其不要轻信陌生人的电话和短信，不要点开陌生链接及二维码，不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等。得到了社区居民对于农行支付结算宣传安全工作的肯定。
下一步，农行花地湾支行将会深耕服务场景，探索更多个性化金融服务产品，着力提升支付包容性，更好地服务社会民生。