浦发银行滁州分行作为百姓身边的银行，积极贯彻落实人民银行有关现金服务要求，解决群众的后顾之忧，真正做到将温暖送到人民群众心里。
2024年7月17日，一位年过六旬的老人怀揣着一叠发黄的第4版5角纸币到网点办理现金兑换业务，大堂经理见老人脸上写满了焦虑，遂耐心询问，老人表示“家里有一百多元老版本的钱，听邻居说银行不收了，但还是想来看看”。随后，大堂经理与网点主管进行确认可以兑换，遂引导老人至柜面办理，经过工作人员一番认真的清点核对和办理手续，老人终于成功兑换了 140 元。那一刻，他的脸上绽放出了灿烂的笑容，连连向工作人员道谢。
这不仅是一次简单的老版纸币兑换，更是我行贴心服务的体现，接下来，我行会继续以这样优质的服务，为每一位客户解决问题，传递温暖。