为扎实推进金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作，助力提升人民群众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境。2024年7月，建行镜湖支行开展建行消保暖暖的，与您携手常相伴之“坚守初心使命 牢记责任担当”专题消保教育宣教活动方案。
本次支行深入周边居委会，针对老年居民，提供更具温暖的服务。对其开展非法集资是“陷阱”，抵制诱惑莫冲动，电信诈骗花样多，别让收入“打水漂”的专题宣传活动，并发放宣传折页，为其在反洗钱知识以及消费者权益保护方面进行一对一讲解，帮助中老年人提高安全防范意识和能力，注意个人金融信息保护，坚决抵制高额回报诱惑，远离电信诈骗陷阱！
同时在网点内部，为贯彻坚守初心使命、牢记责任担当，我行结合支部工作实际，组织全体党员学党章党规党纪，回顾党的历史，特别是党在不同历史时期的纪律建设和反腐倡廉斗争，引导党员深刻理解纪律的重要性，坚守初心使命，把学习成效体现在各项工作和具体行动中，更好地为消费者提供服务！
为扎实保障金融消费者合法权益，镜湖支行积极响应上级部门消保工作号召，大力开展消保活动，对居民进行金融知识的普及教育，以高度的社会责任感扎实履行支行作为金融机构的主体责任，使建设银行“以客户为中心”的服务理念更加深入人心，同时也全面提升消费者权益保护意识，切实提高支行整体服务水平，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。