为切实提升消费者、投资者金融素养，增强金融安全意识和金融消费者维权能力，根据监管要求及工作部署安排，玉门支行开展以“消费自主，理性选择。”为主题的宣传活动。本次活动我行深入玉门市玉关路社区，我行以坚持以人民为中心的价值取向，以提升金融消费者风险防范意识和金融素养为目的，宣传理性投资、价值投资和长期投资理念，持续推进行业诚信文化建设，切实保护金融消费者合法权益，服务金融市场高质量发展未主要活动目标，重点宣传以下方面：
（一）按照活动开展日，我行前往玉门市玉关路社区等老年人聚集的场所开设金融知识讲座，助力老年客户了解各类金融产品的特点和风险，或通过实际案例讲解、风险提示等方式，向老年客户普及常见的金融诈骗手段和识别方法。
我行向玉关路社区工作人员提醒远离非法推荐股票基金期货、非法代客理财等行为，向其提供正确获取金融知识渠道。
向社区居住老年客户具体讲解相关非法金融活动，让当地金融消费者警惕“保本高收益”等虚假宣传，提高风险意识和防范能力，提示当地金融消费者通过正规渠道进行投资。
“同一时间，同频发声”，通过系统性的金融教育活动实例，教育金融消费者识别非法金融活动，知晓维权途径和方法，促进金融市场的健康稳定。
（二）依托于敬老窗口，大堂经理优先助力老年客户办理业务，对前往网点办理业务的老年客户进行风险提示及如何识别非法金融活动。警惕“保本高收益”等虚假宣传，提高风险意识和防范能力。
为行动不便的客户提供上门服务，尽可能满足其需求，确保人性化周到的服务体验。我行多次前往玉门市第一人民医院，周边乡镇等为行动不便的老年客户提供上门服务，安排员工为客户解决问题。
通过开展系列活动，帮助老年客户提升金融素养，增强自我保护意识，加强风险防范意识，避免金融诈骗，优化服务流程，改善老年客户服务体验，加强投诉管理，依法帮助老年客户维护合法权益。我支行将会强化日常宣传，持续开展该系列活动。加强与地方政府、有关部门、社会团体的协作，并主动联合主流媒体开展教育宣传，同时积极配合当地银行业协会牵头策划的行业性宣传教育活动。让当地金融消费者真正获得金融知识，牢牢树立起风险防范意识，保护好自己的“钱袋子”