为贯彻落实社会保障卡相关服务,做好民生实事、惠民好事,做实社保服务是农商银行营业部发展以人民为中心的全方位普惠金融的重要抓手,是扎根“三农”、巩固和拓展农村市场、密切联系群众的重要途径。
营业部工作人员积极提高认识社保服务意识,做好与各部门的协调配合工作,紧紧围绕政策要求,高质量完成“社银一体化”各项工作。
工作人员通过不断加强学习,强化业务培训与服务,向群众提供标准化、规范化、便利化的服务。从系统业务操作、服务意识等方面做好培训,发挥“点多、面广、人员多、服务好”的优势,拿出做好服务的決心、信心和底气,为群众提供最便捷、最优质的一站式社保、金融服务。
通过学习“社银一体化”政策知识及操作流程培训视频,使我行员工做到懂政策能操作,努力提升服务人员专业素质,确保社保服务质效。为县社保局和农商行开展全方位、多领域、深层次的业务合作开辟了更加广阔的空间,我们要不断开拓进取,提升服务能力与服务质效,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
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