今年以来，鼓楼方圆支行聚焦“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，强化网点建设，提升网点适老化服务水平，加大力度改善网点物理环境，为广大客户提供便捷、高效的金融服务，积极探索有效路径，主动开展外拓营销活动，靠前服务群众，利用一切可以利用的时间，组织网点员工开展外拓营销活动。7月15日-7月17日组织员工前往某社区开展外拓营销，营销银行卡60张，数字人民币50户，三方绑卡70户，工银信使45户，手机银行15户，惠闽宝6户，企业微信46户。
科技金融、融入方方面面。该支行坚持金融为民，秉承“以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，不断探索线上加线下相融合的服务模式，积极推广手机银行、网上银行、数字人民币、企业微信等科技金融产品，倡导广大客户通过手机银行、网上银行等线上渠道预约网点服务，大大节省了客户等候时间，有效提升了网点客户分流率，进一步提升了网点金融服务的安全性和便捷性，切实将科技金融融入网点日常工作的方方面面。
绿色金融、低碳融合发展。牢固树立并践行绿色发展理念，以“绿色金融”为抓手，结合普惠金融推进月活动，推动绿色金融和普惠金融融合发展，构筑多元化的绿色金融服务体系，加大绿色信贷供给，积极助力城市建设。以外拓营销为契机，通过网讯宣传报道、微信朋友圈等方式加以宣传，营造绿色金融的浓厚氛围。
普惠金融、携手共促发展。以外拓营销为契机，在营销之前积极与目标社区、企业进行沟通协调，收集对方的基本信息及金融服务需求，有针对性地开展外拓营销准备工作，为后续外拓工作扎实推进圆满完成打下坚实的基础。
养老金融、打造特色品牌。主动聚焦“银发客群”需求，积极响应上级行政策要求，全力服务适老化供给，构建综合化的养老服务生态，为广大老年客户提供广泛、普惠的养老金融服务。以日常外拓营销及网点厅堂服务为抓手，全力拓展三代社保卡及个人养老金业务，助力打造具有工行优势及福州特色的养老金融服务品牌。
数字金融、提升服务水平。坚持数字赋能转型，强化网点营销数字赋能，为客户提供一站式资金融通服务，引导客户运用网上银行，手机银行及微信小程序，有效扩大延伸服务半径，有效提升服务效率，切实提升网点金融线上服务水平。