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追求完美服务,做客户知心朋友

创建于07-17 阅读1124

     银行就像生活,服务就是灵魂,客户轻轻的一声“多谢”,燃起了心中的激情;激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

人民路信用社大堂经理李润新

       她是南阳市卧龙区农村信用合作联社人民路信用社大堂经理李润新,她自从入职以来赢得网点及广大客户的一致肯定和好评,播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应当是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个智青春和农信人所应具备的习惯和品格,这种思想就是“社兴我荣,社衰我耻”的团体荣誉感,爱岗敬业,勇挑重担的职责感和进取生活,乐观助人的优良品格,这不仅仅是我们的服务理念,更应当成为我们的生活准则,仅有这样我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

        对客户负责,让领导放心,做一个有份量的人!


怡博城分社大堂经理杨雨珊

      她是南阳市卧龙区农村信用合作联社怡博城分社大堂经理杨雨珊,入职虽晚,却是我们公认的服务小能手。

      服务是基础、营销是目标;最本质的工作,其质量和效率是衡量大厅工作水平的重要标准。她始终坚持以搞好服务为核心,做到服务中心,服务全局,做到各项工作始终有重点,有目标、有针对性地开展,努力提高工作实效。

        每天都和形形色色的人打交道,但是不管是哪一种,真心真意去对待客户,体贴、友爱、急客户所需就会得到认可。

        在怡博城分社,你感受的温度不是数字,是一丝不苟的服务精度,更是全心为您的服务态度:贴心——舒适——细致——热情

卧龙信用社大堂经理张属灵

      她是南阳市卧龙区农村信用合作联社卧龙信用社大堂经理张属灵;她聪明能干,业务能力强,热爱自己的岗位,对客户热情接待,问一答十,服务十分到位,态度极为诚恳,服务周到,深受客户满意。受到领导赏识。她不仅在工作上取得了很大的成绩,还能保持乐观积极的心态,真的是一个很不错的职场榜样。就是这个甜甜瘦瘦的小姑娘,撑起了一天两三百号的忙碌厅堂,她乐观的心态和每一句真诚的发问也撑起了她名列前矛的业绩地位。相信你每一份努力付出的时候都遇见更好的自己!

什么是优质服务

         微笑在颜,服务在心,她是最美好的践行者!

         你给予的微笑和善良,会以另一种方式回到你身边。优质服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。

      “以客户为中心”,是一切服务工作本质要求,更是银行服务宗旨,是经过激烈竞争洗礼后理性选取,更是追求与客户共生共赢境界现实要求。做好银行服务工作,取得客户信任,很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,我们的服务贵在“深入人心”,既要将服务理念牢固树立内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户需求,而不是仅做表面文章。“用心服务”,讲就是要贴近客户思想,正确地理解客户需求,客户没想到要提前想到,用真心实意换取客户长期理解和信任。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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