盛夏炎炎，在农行龙口徐福支行的“农情暖域”区域内，光临了一位听障老人，大堂经理高雅及时上前询问，发现老人为一位听障人士后，将老人请到填单台，选择合适老人度数的老花镜，采取写纸条的方式一笔一划耐心询问老人办理什么业务，得知老人银行卡密码忘记，需要取钱，大堂经理搀扶老人来到柜台。
老人来到柜台后，客服经理马亦婷与大堂经理高雅两人配合，共同帮助老人把业务办理完毕，老人非常感激，脸上露出开心的笑容，随即竖起了大拇指，向工作人员点了一个大大的赞。此时无声，但爱有声。这是农行龙口徐福支行持续丰富老年客户服务，悉心守护银发一族的一个缩影。
为有效应对人口老龄化趋势，不断提升广大老年人幸福感、获得感、安全感，长期以来，农行龙口徐福支行设置多出老年人便利标识及设施，坚持以人民为中心思想，不断丰富适老服务，以优质金融服务举措让广大老年客户感受金融的温度和担当。
桑榆非晚，为霞满天。农行龙口徐福支行深入践行金融工作的人民性、政治性，聚焦老年人生活需求不断探索适老金融服务模式，奋力书写养老金融大文章的高质量答卷。