为提升公司服务品质、树立良好品牌形象，实现服务持续进步，提高客户满意度。秀英战区从提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能等方面，持续开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，具体如下：
一、专项培训
1、客户满意度培训
战区董事长组织各项目客服主管、管家进行满意度管理培训，从客户、服务者等视角出发，全面探讨如何提升客户满意度。
2、秩序骨干培训
组织各项目秩序主管、班长等骨干开展为期7天的脱产培训，强化管理人员秩序维护管理水平、个人素养，增强服务意识，提升整体安保形象。
二、内部管理
1、早送晚迎
项目管理人员（项目主任、主管）带队每天07:30-09:00、17:30-19:00时段，在小区车行出入口、人行出入口开展早送晚迎工作，向进出小区的业主敬礼、主动问好。
三、现场品质提升
天海国际项目
丁香园项目
水云天项目
滨海新天地项目
阳光郡项目
四、温馨服务
悦海一品项目
买房是起点、服务无止境。为庆祝业主乔迁之喜，悦海一品物业服务中心提前精心准备与布置，让业主感受回家的温馨与喜庆。
下一步，秀英战区将持续紧盯业主所关切问题，紧抓现场服务品质，提高服务意识、提升现场品质、不断创新发展，真正做到让业主暖心，提升业主对物业的满意率。