用心解决客户难题，获得客户满意

       4月，建行吴江黎里分理处接到了一位客户打来的电话，客户表示前期在我行办理了ETC，但近期准备将之前办理的ETC注销掉，而客户已经多次前往了就近的网点，都没有办理成功。通过询问得知，客户近期都在外地，而客户前往的也是异地的建行，经过与客户的沟通，网点工作人员提出了为客户办理异地代理见证的方法，最终为客户解决了业务，客户对此也表示了感谢。