为弘扬尊老、爱老、敬老、助老的中华民族传统美德,营造关爱老人的良好氛围,7月17日,甘肃银行平凉分行营业室行长石华秋带领青年员工走进平凉市老年活动中心,为每位老人宣讲金融知识。践行金融为民服务理念,诠释新时代青年精神。
活动中,我行员工向老年人讲解“不点击不明短信链接,不透露自己银行卡密码,手机验证码,不向陌生账号转账,这些您可得记住了。”在开展关爱慰问活动的同时,为老人们开展了防范养老电信诈骗的宣传,耐心向老人们讲解了养老领域诈骗和非法集资的典型案例,让老人们身临其境地识别诈骗陷阱,提高风险防范意识,守住自己的“钱袋子”。
员工与老人们互动频频,用心倾听,耐心解答,引导老人们提高意识谨防风险。
一直以来,甘肃银行坚持“以人民为中心”的发展思想,聚焦老年客户金融服务需求,持续做优服务流程、做强服务体验,从设施配置、服务标准到温馨话术,对老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务,不仅贴心提供“适老”服务,更注重延伸“助老”边界,着力提升老年客户幸福感、安全感和获得感。
此次活动,不仅将志愿精神与社会实践相结合,更继承和发扬了“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德,甘肃银行平凉分行营业室下一步将继续积极践行国有金融企业的使命担当,持续组织丰富多彩、喜闻乐见的志愿活动,以实际行动让老人们感受到“甘肃银行温度”。