为切实提高日常消费者权益保护工作质效,7月15日,孝感分行安陆支行组织辖内网点员工开展“每周一案”9-12期案例消保知识学习。
具体案例学习
一、增值服务:对外提供个人信息,未取得客户单独同意
二、掌银跳转:对外提供个人信息,未取得客户单独同意
工作提示学习
对外提供客户信息前,应先取得客户的单独同意。一般情况下,要制订单独授权书,充分告知客户对外提供个人信息的相关内容。客户通过单独勾选、点击弹窗、签署纸质文本等方式,完成授权。单独授权书建议提交法律部门、消保部门审查。
通过多次培训,有效增强网点员工个人信息保护意识,后续将持续落实,相关培训,不断提升保密意识,力求个人信息保护意识和相关要求“入脑入心”、“见行见效”。