“工作人员服务态度非常好、很热情，申请材料少了、填表简单了，办理速度更快了。”李先生称赞道。近日，在交通窗口工作人员帮助下，市民李先生快速办理了“从业资格证换证”业务。通过评价器，李先生现场评价“非常满意”。
交通业务办理窗口配置3台叫号系统，做到办事群众从叫号、办理、办结全过程监督。政务服务“好差评”系统设有“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”5个评价等级。群众在服务结束后可对工作人员的服务进行评价，做到畅通评价渠道，服务“人人可评”。工作人员通过群众的评价反馈优化自身服务水平。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”,上半年，我局共收到“好差评”评价1148条，并在巩义市人民政府网上进行第一季度和第二季度的“好差评”评价信息公示，业务系统“好差评”评价率100%，满意度100%。