为做好辖区老人养老金认证工作，燕北社区积极组织开展“敲门行动”，重点对部分高龄、行动不便及鳏寡孤独的老年人群体，进行上门面对面讲、手把手教地“上门认证”服务，真正把服务窗口延伸到群众家中，打通服务群众“最后一公里”。
虽然认证拍照只是简单地眨眼、摇头，但对于一些不会使用智能手机的老年人来说还是十分困难。社区工作人员耐心细致帮助老人使用智能手机，协助老人完成认证工作。对完全不会使用智能手机的老人，工作人员则用自己手机为老人现场认证，解除了他们的后顾之忧，真正做到服务群众“零距离”。
在入户服务的过程中，社区工作人员不仅帮助老人们完成了养老金认证，还借此机会深入了解他们的身体状况和生活需求。他们与老人们亲切交谈，询问日常生活状况，解答关于养老保险政策的疑问，并为他们提供力所能及的帮助。这份细致入微的关怀，让老人们感受到了来自社区的温暖与关爱。
这次养老金认证入户服务，不仅解决了行动不便老人的实际困难，更传递了社区对老年人的深切关怀与尊重。这份温情与爱心，如同一股暖流，温暖了老人们的心田，也点亮了我们社区的幸福之光。
后续我们将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为居民群众提供更加便捷、高效、贴心的服务，共同构筑一个和谐、幸福、美好的社区家园。