2024年7月10日，中国建设银行元通纺织城支行发生一起电信诈骗预警事件。徐主管和客服经理在日常工作中，凭借专业的金融知识和丰富的业务经验，准确识别出一笔可疑的取款业务，该业务涉嫌为电信诈骗犯罪活动。
在发现异常情况后，徐秀军主管和客服经理张慧敏迅速启动内部应急机制，详细询问客户并仔细核对交易背景。他们发现客户提供的账户信息与已知的电信诈骗案件特征高度吻合，从而进一步确认了其可疑性。
基于上述情况，徐主管和客服经理立即上报给公安局反诈中心，并提供了详细的客户信息和交易记录。公安局反诈中心收到报告后，迅速启动联动机制，协调警力对该案件进行立案侦查。
在公安局反诈中心的指导下，通过现场布控，警方于当日成功锁定并抓获了涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人。现场查获用于实施诈骗的工具及部分赃款。
此次事件的成功处置，得益于元通纺织城支行员工的高度警觉和专业判断，以及公安局反诈中心与当地警方之间的高效协作。它不仅有效避免了客户的财产损失，也为打击电信诈骗犯罪提供了有力证据，彰显了金融机构在维护金融安全和社会稳定方面的积极作用。
此外，该事件还突显了电信诈骗犯罪的隐蔽性和危害性，提醒社会公众需保持高度警惕，加强自我保护意识。同时，它也强调了金融机构在防范电信诈骗方面的重要责任，以及提升员工反诈能力的必要性。