网格员——基层矛盾纠纷化解的润滑油

柚子
创建于07-17
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      近日,下泉社区居民范先生与自己的父亲因为地租费产生了经济纠纷,家庭矛盾愈演愈烈,导致家庭关系异常紧张,不时发生争吵。社区网格员发现这一情况后立即发挥自身优势,就矛盾纠纷的前因后果进行分析,采用换位思考、以理说情的方式,对矛盾双方进行调解与劝慰。

      据悉,范先生与自己的弟弟均患有不同程度的眼疾,与父亲同住,2015年因拆迁原因三个人搬到了自己的大哥家。父亲用自己家的拆迁款为大哥结婚买车进行了补贴,家庭地租费也在父亲手里,兄弟俩人心生不满,向父亲索要地租费,父亲不愿意给两个儿子,遂激化家庭矛盾。

      在调解矛盾过程中,网格员不断引导双方多从对方角度考虑,同时也就范先生的情况给出建议,对双方进行了苦口婆心的劝慰,希望家长平日也能多关心一下孩子,孩子多体谅一下家长。最终在网格员的调解下,双方均认识到了自己的不足,范先生父亲也愿意将地租费交给范先生,并表示在今后的生活中会加强沟通,相互理解包容。

      通过此次矛盾纠纷事件,体现了网格员就像矛盾的润滑油,及时有效化解矛盾纠纷,避免矛盾升级,小纠纷引发大问题,真正实现了小矛盾不出社区,实现了社区和谐稳定。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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