强培训   促提升——记沙洋店现场服务规范培训篇

　　为了进一步规范现场营运标准，提升各岗位员工的工作质量和服务质量，增强员工严格履行岗位职责的意识，沙洋店在7月11日一12日开展全体员工现场服务准则专项培训。

　　我们对《中百仓储员工服务准则》、《员工手册》、《防损十条》等进行理论培训和实操讲解。

　　每天利用班前会对员工进行九句真言等礼貌用语学习，并对近期的服务案例学习讲解，要求员工把我们企业的服务理念“顾客至上、诚信为本"落实到每一个服务顾客的细小环节中。

        通过培训，提高员工的积极性和责任感，让员工明白只有优质的服务才能够赢的顾客的信任和支持。