近日，牛泉镇顺利通过ISO9001:2015质量管理体系认证，取得《质量管理体系认证证书》，成为目前全国唯一认证证书有效乡镇行政机关。
ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，是ISO9000系列质量管理体系标准的核心标准之一，标准所具有的科学性、指导性、可操作性已得到广泛认可。ISO9001贯穿服务质量管理全过程，是需要全员参与、全面控制、持续改进的综合性管理体系，是对政府开展政务服务运行标准化、制度化、规范化的全面检视。将 ISO9001质量管理体系引入政府日常工作对于提升管理水平，提高服务质量与公众满意度，增强公信力与透明度具有重要意义。
为保障质量管理体系认证工作的顺利进行，牛泉镇提前安排部署，成立ISO制度建设工作专班，制定内部审核实施计划和内部审核检查表，对党政办公室、12345热线办公室等26个部门进行文件、记录、运行的审核。先后制定了质量方针、质量目标，质量管理手册、控制程序文件、作业指导书，形成了一整套具有理论指导性、科学系统性的持续改进行之有效的政务工作质量管理体系。
7月1日至7月3日，审核组专家到我镇进行质量体系认证工作。对体系覆盖的职能部门、目标及方案进行了全过程、全方位的评审。通过查阅相关文件、记录，访谈交流以及现场勘察取证等方式，核实质量管理体系运行相关证据；仔细察看基础设施、工作环境、质量手册、体系运行记录等相关资料。通过各方面审查，审核组专家对牛泉镇ISO9001质量管理体系运行给予了充分肯定和高度评价，认为牛泉镇政府质量管理体系规范有序、切实可行，业绩突出、效果明显，专家组一致同意审核顺利通过。
近年来，牛泉镇政府深入践行以人民为中心的发展思想，确立依法行政、规范服务、高效便民、务实创新质量方针。按照镇党委确定的“12345”工作思路，认真落实省委、市委、区委工作要求，坚持专班式推动工作，健全目标责任和考核体系，完善真抓实干督查激励机制，实行工作落实闭环管理，不断提高政务服务便捷度和满意度。
ISO9001质量管理体系认证的通过，标志着牛泉镇政府正式步入服务规范化、制度标准化、管理程序化的运行轨道，实现了由管理型政府向服务型政府的职能转变，为镇域经济的进一步持续快速高效健康发展奠定了良好的基础。
下一步，牛泉镇将以此次质量管理体系认证审核为契机，以更高的要求，更加认真的态度，进一步优化和规范各项管理制度，完善各项管理体系，继续切实提高群众办事便捷性和满意度，以更加务实的服务优化工作质量，助推全镇经济社会高质量发展。