面对全市疫情防控的严峻形势，我行个贷经营再次面临新的挑战，根据分行党委工作安排部署，在做好疫情防控工作的同时，确保个贷工作正常进行，个贷旺季营销工作不停歇，汉中分行个贷中心积极行动，用金融服务有力地支持抗疫防疫工作。
自3月14日晚接到分行党委疫情防控工作安排部署起，汉中分行个人信贷经营中心当晚即安排业务骨干留守值班，以便于次日早上正常工作。并以群通知形式传达分行党委疫情防控工作要求，安排部署近期重点工作，确保多项工作有序推进。
3月15日上午，汉中分行何晓斌副行长通过电话形式了解个贷中心疫情防控及人员上班情况，并提出工作要求：
1、安排专人值守，在做好疫情防控工作的同时，及时处理省行下发邮件，确保业务上传下达，信息通畅。
2、未封闭区域的个贷收件工作要保质保量，及时上报。并及时与信管部沟通，确保业务正常审批。
3、要求居家隔离人员及时关注邮件，做好线上服务工作。做好新冠疫情期间个人贷款客户权益保障及服务工作，及时处理客户咨询及个贷服务，确保不发生舆情风险事件。
4、疫情期间做好信贷投放工作，加大投放储备，在达到贷款发放条件的情况下，应放尽放，打好旺季营销攻坚战，将疫情影响减小到最低。
针对疫情期间个贷业务营销、“春耕攻坚”专项营销，个贷投放、个贷质量管控、强化贷后服务等工作制定了详细的工作安排。
个贷中心为加快省行项目合作机构准入流程上报工作，留专人与各县域支行相关业务负责人沟通联系，指导县域支行上报四户合作机构。
汉中分行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，坚守为民服务初心，为客户提供全方位的线上服务。
3月16日上午，个贷中心按时参加省行个贷旺季营销线上会议，何晓斌副行长对汉中分行旺季收官相关工作进行了汇报，在坚持“三比三看三提高”工作方法的同时，树立个人住房贷款新增同业第一的目标。
3月16日下午，个贷中心客户经理李倩在做好疫情防控工作的同时，克服无法前往个贷中心的困难，到开发区支行进行业务上报工作，个贷中心客户经理李建波对贷款进行了核准，顺利放款11笔共计455万元。
上下联动，部门配合，3月16日，分行信管部对当日上报的个贷业务进行了及时审批，共审批17笔金额680万元，为确保个贷任务完成奠定坚实的基础。