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融侨锦江物业2024年6月服务月报

创建于07-16 阅读293

        6月,告别了温柔的春风,迎来了火热的夏天。融侨锦江物业真诚与您相伴,让小区成为最温暖的港湾,每一个真诚的微笑,每一句温暖的问候时刻让您感受到我们最贴心的服务。在此,融侨锦江物业服务中心向您呈现本月工作简报,请您阅览!

客服服务篇

        客服部工作琐碎繁杂,客服前台每天接待业主来访、来电,接待业主报事报修以及业主日常业务办理;客服管家每天进行楼层巡查、空置房巡查、对园区环境保洁品质巡查,下发各类通知、温馨提示,让业主第一时间了解相关事宜。 同时对业主反馈的问题跟进并及时汇报相关人员处理,处理完成后进行客户回访。您的每一次致电,您的每一次诉求,都离不开客服部的辛苦付出。

秩序维护篇

        秩序维护员24小时对小区定时巡逻及外来人员和外来车辆的盘控管理,同时对外围车辆乱停乱放现象进行巡查管理,他们对小区内的情况随时掌握,发现问题随时解决,保障业主安全;做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地,哪里有需要,哪里就能看到我们秩序员的身影,尽职尽责蕴深情,排忧解难为业主。

工程维修篇

        维修师傅不管是公共区域还是业主有维修需求时,都会第一时间赶赴现场查看、处理。在自己的岗位上,兢兢业业的工作,为提高业主的满意度而不断努力。

1、业主报事报修跟进处理;

2、公共区域瓷砖,地砖维修;

3、公共区域楼道照明、园区高杆灯维修更换;

4、设施设备维护保养;

5、公共管道的疏通养护;

保洁/绿化篇

        他们穿梭在小区每处,园区外围、单元楼栋、地下车库内,清理着小区各角落。他们任劳任怨,清扫地面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶、各卫生死角等;他们仍用自己的实际行动服务着每一位业主。

  

       连续暴雨,为确保园区不受洪灾影响,重新规划防洪物资存放点,且对现场工作人员进行防洪防汛应急演练,确保小区业主财产安全,避免因积水引发的问题,物业定期对楼顶、地库、地下室入口等排水沟进行彻底清理,清除堵塞物和杂物。确保排水沟畅通,提高排水效率。

┏┈融侨物业┈┓ 

🍀  ✿ 端 午❤️安 康 ✿ 🍀

🏕️  粽情时光🪅唯你粽要🍭

🌤️融侨市集💰好玩有趣🌈

┗┈🎀融侨锦江🎀┈┛

      ——花漾童趣节,拾去好时光🍃  

         为使融侨锦江业主度过一个快乐的节日,同时也让家长和孩子们一起感受美好的亲子时光,增强彼此之间的沟通,营造和谐美好的社区氛围。

     每一刻的用心都值得被记录

     每一次的进步都值得被肯定

              我们将始终坚持

               以人性化的服务

          用细心、爱心、耐心

              温暖业主的日常

             用更有温度的服务

        打造更加安全舒适的家园

      融侨物业 全心全意陪伴您

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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