为进一步规范运营服务管理，全面提升我行运营服务质效和规范化服务水平，5月22日上午，息县农商银行召开2024年第二季度运营条线工作会议，县行法律合规部全员、各支行运营主管及分理处负责人、新入职员工共计40余人参加会议。
会上，法律合规部通报了2024年1-4月我行运营工作的基本情况，结合典型案例深入剖析存在问题的原因，重点就客户信息治理、高风险业务预警、挂账及待销账处理、运营人员日常履职等几项易出现问题的工作进行了强调；并带领与会人员共同学习了《河南农商联合银行关于夏邑联社违规办理现金业务的通报》，提醒网点人员要以案为鉴，提高警惕，做到“时时合规、事事合规、人人合规”。
法律合规部负责人就下一步运营工作提出三点要求：一是肯定成绩、正视不足。在肯定“开门红”期间同志们辛勤付出的同时，也要正视通报中存在的问题，要建立整改台账，明确整改目标，细化整改措施，确保整改到位。二是强化职责、紧抓落实。各运营主管要明确岗位职责，做好柜员日常业务的监督和指导，强化自身责任意识，规范日常工作流程，通过双向的沟通机制切实解决运营管理中出现的难题，共同推动我行运营工作的提升。三是健全机制，加强考核。通过建立“日、周、月”监督管理机制，日常考核和年度评级相结合的考核评价体系及激励问责机制，充分调动柜员工作积极性、履职尽责主动性。
下一步，息县农商银行将以此次会议为契机，紧紧围绕省行、市办的运营工作重点，坚持“五大发展理念”，严守“四个严禁”底线，着力加强运营业务精细化管理，提升运营人员整体素质。同时，加大运营条线业务的监督检查力度，以实际行动切实筑牢运营风险防线，助推县行各项业务持续健康稳健发展！