为进一步夯实支行支付服务水平，切实满足客户在账户和现金服务方面的需求，落实为人民服务的工作理念，华夏银行凤城七路支行积极开展优化支付服务宣传工作，扎实落实优化老年客户、境外来华人员账户服务，持续提升现金服务便利性。
2024年7月7日,客户王*致电支行称其为周边便利店老板，想换一些零钱，各类票面都想要一些，经办人员随即向客户推介我行“零钱包”服务，并向客户说明如其不便前来，我行可提供上门服务。后根据客户需求，支行人员准备500元“零钱包”上门为客户兑换，现场为客户再次清点，并向客户讲解了相关票面的公众防伪知识。
支行的暖心服务获得了客户的高度认可，称我行为周边同业中服务最优的银行。客户的认可是我们提升服务持效的动力，凤城七路支行将持续以优质、多样化的支付服务，践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念，在上门提供暖心“零钱包”的同时，积极宣传我行“简易开户”、上门服务等优化支付服务相关政策，切实承担起银行主体的社会责任与担当!
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