为持续提升各网点营运管理人员综合能力，提升团队凝聚力，交通银行贵州省分行于7月14日举办“筑梦黔行，营领未来—交通银行贵州省分行营运主管管理能力提升训练营”。此次培训创新性地采用剧本杀形式，将学习与娱乐巧妙融合，全辖营运管理人员共计46人参加培训。
课程伊始，分行梁蔚副行长进行开班致辞，梁行长首先对参训学员的日常工作给予肯定，并对此次培训提出三点要求：第一、正确认识开展培训班的重要意义，学习是个永恒的话题，学无止境。希望参训学员能够珍惜此次机会，不断总结经验，转化学习成果，提升管理水平。第二、加强学习，掌握柔性沟通技巧，希望在座各位学员在顺势的语境中化解冲突，在不对立的状态下控制结果，在合规的底线中促进内外部业务全面发展，在新思路中，团结一致，以学习增智慧、强底气，充分掌握柔性沟通技巧，化解转型中的难题，拓展更广阔的发展空间。第三、端正态度，学有所思，学有所获，希望大家要立足自己的岗位，带着问题来学，带着目的来学，和同志们坦诚讨论，向老师们虚心请教，重用掌握的知识点与岗位工作实际相对接，努力从所学知识中寻求答案，真正达到学以致用，转化为本职工作能力。
培训特邀资深讲师邱老师进行授课，老师围绕当前营运管理中普遍面临的挑战，精心设计以教学线+工具线+剧本线+情感线同时开展的“四线演绎型教学"法。培训以分行人员离职变动为背景，引导学员们深入《离开前的沉默--营运管理局中局》这一虚构情境中，体验角色，解决问题。
培训过程中，学员们分别扮演不同角色，历经角色代入、剧本研读、线索搜集、团队推理、投票决策直至真相大白等多个环节。互动期间穿插讲解“流程清单”工作法等先进管理工具，旨在增强学员的跨部门沟通能力、异常事件分析应对能力及95后00后管理体系的全局观念。
现场氛围热烈而紧张，学员们在角色扮演中积极探讨、敏锐侦查、果断决策，不仅加深了对营运管理理论的理解，更在实践中锤炼了团队协作、快速响应及高效解决问题的能力。每一次互动交流，都是一次智慧的碰撞与技能的升华，真正实现了“以训促学，以学促行”的目的。
课程中设置了小组积分竞赛环节，通过小组讨论、头脑风暴等方式进行PK，充分展现学员们的积极性与团队竞争力，并且切合实际的学习内容引起了每位营运人的学习热情，各小组在课堂中你追我赶，最后恭喜第六小组获得本次优胜小组的荣誉。
“学而不厌，诲人不倦；实践不息，认识不止。”展望未来，营运条线将持续推动培训体系的专业化、多元化发展，不断强化内部管理，优化服务流程，深入推进综合化转型人员复用，为分行的高质量发展贡献营运力量！
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