为进一步提升支付服务水平，优化支付服务环境，满足特殊客群对零钱便利性的使用需求。青山邮政营业所积极响应监管部门号召，于2024年7月15日面向社会金融消费客群开展零钱兑换主题宣传活动。
活动中，以网点宣传为主阵地。在窗口张贴零钱兑换标识，柜台准备多种零钱包，客户到网点后可选择配备好的固定规格零钱包，也可根据客户需求量身定制，体验非定制化零钱包免预约、免排队的快速兑换服务，真正做到准备周到、服务用心、解决及时。并针对到厅客户，有效普及人民币相关知识，提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。
同时，网点组成宣传小分队，积极走商圈、走商户，上门开展“一对一”和“零距离”宣传，了解商户日常小面额零钞使用情况，围绕“拒收人民币现金是违法行为”开展宣传。并对商户小面额人民币预约兑换进行登记，同步宣传零钱及零钱包兑换服务，必要时可提供上门兑换服务。此外，还会定期对商户进行回访，了解商户最新的零钱使用需求，不断改进服务方式，提升现金服务质量。
下一步，青山邮政营业所将继续加大对过往群众及周边商户的宣传力度，聚焦民生领域、重点环节，为公众提供更加便捷高效的现金服务，进一步维护现金人民币的顺畅流通。