榆山街道五岭社区:党建引领促治理,“小板凳”上唠出基层“大民生”

用户15446718
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一本民情本、几十张小板凳,不用会议室、不用讲话稿、不设主席台,只需网格群中喊一声,居民们就聚集在屋场院落,谈感想、话发展,诉心声、提意见,一场场别开生面的“板凳会”就此拉开序幕。

近年来,榆山街道五岭社区坚持党建引领基层治理,积极探索“小板凳”群众议事模式,用最接地气的形式畅通群众协商议事渠道,用心用情用力把“小板凳议事会”打造成收集信息、倾听民意、化解矛盾的前沿阵地,以点带面推进协商议事活动广泛开展,使“小板凳”凝聚起“大民心”、以“小切口”连接“大民生”,用“小支点”撬动“大治理”。

党建引领,“小板凳”上传递好声音。为进一步增强党建引领城市基层治理实效,五岭社区积极搭建形式简单的“板凳会”平台,通过在群众茶余饭后、休闲纳凉期间,让党校老师、党员干部与群众同坐小板凳,党校老师用乡音向群众阐述党的理论政策以及重要讲话精神。党员干部结合个人学习心得和事例,用“家常话”“小故事”,解读他们最关心的民生保障、安全生产、人居环境、产业发展等政策,现场为其答疑解惑,把大道理讲深、讲活、讲实,把党的好声音真正送到百姓心里。让“冒热气”的理论以“接地气”的方式“声”入人心。

贴近生活, “板凳会”上化解忧心事。“我家楼上厨房又开始漏水了怎么办?”“我们小区有车停在消防通道上,这种行为太不道德了。”……像这样的疑难杂症问题,成为“小板凳”服务的重要内容。五岭社区通过面对面拉家常接地气的方式,引导群众讲述真实想法,共同发现“急难愁盼”问题,通过简单问题现场处置,复杂问题“清单式”逐项办理,真正做到事事有回应、件件有着落,将一件件的小事,办成暖民心的大事。今年通过“小板凳”服务,成功调解邻里矛盾纠纷20多起,为福源小区安装路灯和安装快递柜,为工商局宿舍成功解决水管漏水等民生实事,提升了辖区居民安全感和满意度。

公众参与,“小板凳”上促进大和谐。为推动矛盾纠纷及时就地化解,由各网格员带领调解员、民警搭建“小板凳”议事会平台,对关系群众切身利益的邻里纠纷、经济纠纷、生产经营等矛盾进行现场调解,在具体案例中讲解相关法律知识,让当事人在调解中了解对所涉矛盾的相关法律规定,做到普法调解同步进行。现场除了矛盾纠纷双方当事人,还有不少围观群众,大家纷纷充当“和事佬”“传话筒”,边倾听、边说理,协助网格长将左邻右里的矛盾纠纷化解在萌芽状态,使“邻里之间搭把手、互帮互助显温情”成为常态,邻里关系日渐升温,为妥善有效化解各类矛盾纠纷打下坚实基础,确保“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”。

坐下来多听听意见和需求,把群众的凳子坐热了,也就把群众的心焐热了。接下来,榆山街道五岭社区将不断优化流动“小板凳”议事会机制,通过规范化和制度化管理,发挥议事协商的优势,让“小板凳”议事会成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。(通讯员:张长妍)审核人:毛新贤 李娜 郭秋月

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