近日，山东路支行积极响应分行号召，多措并举争创“最美网点”。通过优化布局、改造窗口、清洁工位、布置绿植、升级劳动者港湾、开展“夏日送清凉”活动等一系列举措，网点形象大为改善，客户体验进一步提升，营造出环境整洁、舒适、温馨的服务环境。
一、提升网点环境整洁度
二、开展夏日“送清凉”活动
为强化以客户为中心的服务理念，向社会公众广泛传导劳动者港湾所承载的“便民文化、共享文化、社区文化”理念，建行山东路支行于近日开展了劳动者港湾夏季“送清凉”活动。在网点多个区域设置饮品区，为客户提供酸梅汤，柠檬水。让户外经受“炙烤”的劳动者有个乘凉歇脚地，更让他们得到应有的关爱和尊重。
三、劳动者港湾升级改造
劳动者港湾是一个为客户提供基础便民服务的集合点，其中包括多功能手机充电桩、医药箱、微波炉、夏日清凉饮品等，在此基础上，我们加大了对老年群体的产品服务，例如：老花镜、放大镜以及应急使用的轮椅等，增加适老化措施，从细微处增加对老年客户的尊重。
经过本次靓化整改活动后，网点焕然一新，整体环境更加整洁，实现了网点服务环境形象的提升、服务宣传信息的完善以及网点标识牌的规范化，不仅为客户和员工提供一个适宜的环境，更为相关的营销和宣传提供了一个更好的阵地。
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