近日,两位双腿不便、双眼视力也有障碍的残障人士来到工商银行景洪宣慰支行办理业务。大堂经理发现这二位客户后热情上前服务,主动为客户递上茶水。为方便客户办理业务,减少其等待时间,大堂经理积极与柜员沟通,带他们前往爱心窗口进行优先办理,我行工作人员很快为其办理完成。
客户对我行工作人员耐心细致并且暖心的服务表示非常满意,连连称赞大家是现实中的活雷锋!
服务是一件简单又不简单、平凡而又不平凡的事。通过这样一件小事可看出我行人性化的金融服务,真正践行了“以客户为中心”的服务理念。
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