随着夏至过后,我们迎来了一年中最为炎热的三伏天。为了在炎炎夏日更好地给客户提供服务体验,宝盛里支行在15号养老金日发放当天提前做好工作部署,通过内外联动配合、送上一杯水等方式,提升养老金日取款效率和服务水平。
提前部署,有条不紊
网点高度重视养老金日服务工作,利用晨会时间进行工作安排,确保养老金当日员工都能各司其职、灵活补位。此外,网点提前做好大额现金及零钱调拨工作,以满足客户实际取款需求。
联动配合,高效服务
大堂和柜台员工有效进行配合,灵活机动进行替岗补位,确保各岗位人员高效服务,同时大堂进行有效分流,压缩客户等候时间。在客户等候区,客户经理积极开展厅堂微沙龙,向老年客户群体关心的定期利率、理财等进行讲解与分享。
贴心服务,满意而归
养老金日是检验网点服务质量,展现网点服务水平的标尺,宝盛里支行全体员工会始终保持热情的态度,为客户提供细致暖心的服务体验!