为全面提升服务质量及客户体验，努力争创四星级服务网点，淄博张店西城支行全员积极参与其中，这次创星活动是对我们党建筑魂、业务精进、环境优化的一次全面检验。
清晨，网点每一位员工都以饱满的热情和积极的工作态度迎接每天的工作，晨会前，全员清洁各自区域卫生，给客户营造更舒适、整洁的业务办理环境。
晨会上，同事们列队问好、仪容仪表自查、服务礼仪展示，客户经理通报前日全员业绩，网点主任对一天的工作进行了安排部署，对目前的工作进行查漏补缺，并督促改进完善。
西城支行是全市商户存量数最多的网点，其中优质商户数、新增商户、个人商户日均存款、商户交易额、中收等各项指标均位于全市前列。
我行可办理银行卡、理财产品销售、基金销售、信用卡申请受理、个人贷款申请受理、各类电子渠道、个人存款证明、本外币汇换、跨境汇款、对公开户等各类个人及对公业务，能够满足不同层次、不同类型的客户需求。
“服务至上，客户第一”是我行永恒的服务宗旨，从客户进入网点的那一刻，从大堂经理到每一个客服经理都以耐心、细心、热心服务理念为客户办理业务并解答疑惑，并且大堂内配有老花镜、医药箱、轮椅等辅助设施，为客户营造暖心体验。
我们深知社会责任重于山，在发展业务的同时，不忘践行社会责任，“金融知识进万家”活动已是我们的常态化宣传活动。同时充分发挥网点宣传阵地作用，积极开展“零钱包兑换宣传活动”。
党建引领，铸就坚石。作为金融服务的前沿阵地，我网点深刻认识到党建工作的核心地位。深入学习中央金融工作会议精神，我们的党员队伍充分发挥了先锋模范作用，以党员为核心，带动全网点全员树立正确价值观，确保每一项工作都紧贴政策导向，服务大局。党建与业务深度融合，激发了团队的凝聚力与战斗力，为争创活动奠定了坚实的思想基础。
班后，组织全员召开夕会，对一天的工作进行回顾，对工作中遇到的疑难问题互相交流，明确任务、细化到岗、量化到人，鼓励全员拿出最好的精神状态，凝心聚力，全力备战创建四星级网点！
张店西城支行循序渐进开展四星级网点评选准备工作，努力将专业的工作技能和贴心的服务态度贯彻在工作中的每一天，确保四星级服务网点验收成功！