第五战区开展
《以奋斗着为本》读书分享会

       本次读书分享会由郝旭副行长主持召开，团队的六名成员先后分享了读书心得。

       企业文化是驱动企业长久发展的内在动能。书中提到:以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，是华为文化的真实体现。首先是以客户中心，以客户的需求为目标，寿光农商银行是本土银行，老百姓自己的银行，我们的产品和服务能否真正体现以客户为中心，信贷产品的设计或其他服务是否能贴合百姓，这是我们以客户为中心的本质体现，董事长提出了属地银行、情怀银行、责任银行就是以客户为中心的最好体现，不断改进产品、服务，贴近老百姓需求成为是农商行文化的一部分。再次以奋斗者为本，企业的发展最终靠人，靠劳动者的奋斗，农商银行70年的发展历程充分证实了这一点，一代一代农信人的奋斗成就了今天的农商行，大挎包优良传统是其中的精髓，坚持以奋斗者为本，必能创造更多的70年。

         作为管理者，我们要学会用制度管人、用机制管人。让员工们明白一个道理:他们不是围着老板转，是围着目标转，围着绩效转。他们之所以奋斗不是在为单位打工，是在为自己的收入打工，这样自然而然就解决了员工们的动力问题。

       通过这一点，结合到目前的实际工作中，我想到了支行行长每个月的绩效自主分配权。如何让真正奋斗的人拿到属于他们应有的回报，如何做到会分钱、分好钱，就成为了调动员工奋斗积极性的关键因素。

        书中强调的“以奋斗者为本”的理念，与银行的发展息息相关。在竞争激烈的金融行业，只有奋斗者才能推动银行不断前行，取得卓越的成绩。

       对于银行而言，奋斗者是那些始终以客户为中心，不断提升服务质量和效率的员工。他们能够敏锐地捕捉客户的需求，为客户提供个性化、专业化的金融解决方案。在日常工作中，他们不畏困难，积极解决客户的问题，以赢得客户的信任和满意。这种以客户为导向的奋斗精神，是银行持续发展的关键。

        奋斗者首先应该是对事业的绝对认同与忠诚，"奋斗者"必须对工作充满激情，并对于农商行的发展富有责任感、使命感;事业的"奋斗者"应该将本职岗位价值最大化，并坚持以"结果为导向"的行事风格;事业的"奋斗者"应该时刻具备危机意识，并在工作中持续改进;事业的"奋斗者"应该具有钻研、学习、不断创新的精神。这是"奋斗者"的要求，这五条要求即全面又精辟，话不多但要做到却不容易，这就要求我们每个人要有责任感、有使命感，以主人公的心态为公司的利益着想，同时还要有"危机意识"，用心用智慧，给力给机会。

        我想我们每个人对"奋斗者"的理解，可能会有一些小不同吧，但是有了作者给我们提出的方向性要求，相信在我们每个人的心中都会有一个风向标，它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的，只要你肯奋斗肯挑战，相信定会有更宽广的舞台去等着你。书中强调了艰苦奋斗和长期奋斗的价值理念。这不仅仅是一个口号，而是实实在在的行动指南。作为银行员工，我们要在日常工作中发扬这种精神，不畏艰难，勇于挑战，砥砺前行，为银行的发展贡献自己的力量。

         “以客户为中心”的理念，这是华为能够持续成长和壮大的重要原因。作为支行行长，我们必须时刻牢记客户的需求和利益，将客户满意度作为衡量我们工作成效的重要标准，不断优化服务流程、提升服务质量，包括但不限于为客户提供上门服务、适老化服务、一对一专业指导等服务项目，确保每一位客户都能感受到我们的专业和用心。

        “以奋斗者为本”理念，在支行工作中，我们需要一支充满激情和奋斗精神的团队，我要以身作则，带头奋斗，同时也要通过合理的激励机制，激发员工的积极性、创造力和奋斗心。关于奋斗我想说一个最近我们开展的业务，这个业务是仲裁，我们不良防控、不良诉讼、不良处置工作量大任重，占用客户经理大半精力，截至目前，我支行不良贷款577笔、金额1.12亿元。为了快速有效处置不良贷款，我们在资产管理部的指导下，仅用半天时间我行办理顺利办理仲裁5笔87万元，成为我支行不良贷款处置的有力武器，这就是我们奋斗精神的体现。

          这本书以其深刻的洞察力和独到的见解，深刻剖析了企业管理中的种种问题和挑战，尤其是强调了奋斗者在企业发展中的重要地位。作为一名银行基层支行行长，我深受启发，对奋斗者精神有了更加全面和深入的理解。

         书中明确指出，奋斗者不仅指那些勤奋工作的员工，更是指那些勇于创新、敢于担当、能够为企业带来持续价值的人。这种对奋斗者的定义，让我意识到在企业中，我们需要的不仅仅是努力工作的员工，更需要那些有思想、有远见、有能力的奋斗者。

        奋斗者的价值在于他们的创新能力和责任感。他们不仅能够在日常工作中发现问题、解决问题，更能够为企业带来新的思路、新的方法，推动企业的持续发展和进步。同时，他们的责任感也让他们在面对困难和挑战时，能够迎难而上、勇往直前，为企业的发展贡献自己的力量。

          以奋斗者为本的核心在于“群体奋斗”的胜利。在一个团队中，更应该强调的是团队的信任与协作、凝聚力、奋斗精神状态，与之相比个人的能力反而是次要的。在这样的团队和集体中，每个人都能感受到浓厚的奋斗氛围，从而激发个人的奋斗意识。而团队的奋斗离不开有效的管理，华为所倡导的“摆脱对人、对资金、对技术的依赖”，其关键就在于管理，这与我们提出的“抓好精细化管理，使制度管人、流程管事”的思路是一脉相承的。只有抓好管理才能最终达到“无为而无不为”的最高境界。

        以奋斗者为本要求我们建立正确的价值评价和合理的价值分配机制。对关键事件的评价和过程考核至关重要，既要坚持结果导向，也要注重过程。这为我们当前普惠大走访加强过程管控、引入过程考核的战略调整提供了实践的理论依据。通过过程考核，我们可以更准确地体现奋斗者的努力。在价值分配时，我们要坚持“不让雷锋吃亏”的原则，建立以“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”为基础的利益驱动机制，正如我们目前执行的客户经理绩效评价长效管理机制，以及支行行长交流后的资产质量评价、风险评价等都体现了这一点，这种以奋斗者为本的文化需要得到传承，而基础就是不让奋斗者吃亏。这不仅需要在绩效考核中体现，还需要在晋升机会、地位、处理问题的权利和责任等方面给予奋斗者应有的待遇。这些都需要经过时间的考验，不能让奋斗者受了累、付出了精力，心却受了委屈。