南丁格尔说“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的勇气”。护士的护理工作是有温度的，她们用特有的温柔细腻，给患者带来温暖和慰藉。
在红寺堡区人民医院普外科，有这样一群护理人员。她们为了提升服务质量，改善患者的就医体验，提高患者满意度，始终坚持以患者为中心，推行人性化服务，从点滴做起，从细节做起，为患者提供一系列有“温度”的优质护理服务。
科室始终遵从从基础做起。
我们每个人都会提前到岗，主动礼貌性问候患者，你好。运用整体护理评估患者的疼痛、饮食、睡眠、大小便，妥善固定好各类引流管，并且及时查看患者的皮肤情况，进行各种风险评估。每天都要进行生活护理、专科护理，整理床单位，协助手术患者翻身活动。
科室始终遵从从细节做起。
科室通道放置健康宣传册，以供病人和家属有针对性地学习，里面放置相关疾病知识介绍。以图文并茂的形式展现，让患者快速熟悉了解疾病。
科室始终遵从用心做事。
普外科因为手术多，留置管道多而复杂，护理工作较为繁重、难度高,科室运用了“别针”有效固定引流管。针对术后留置多根引流管无法有效固定患者。方便了患者，提高了工作效率，有效地防止管道脱出，并且提高了患者舒适度及满意度。
科室始终遵从为患者着想出发
我们会根据患者情况制定专门属于自己的爱心卡，健康指导送上。让患者在出院后可以感受到跟医院一样的温馨提示。
暖心护理，温暖相伴。我科将会以更优质的护理关爱患者，服务患者，守护患者，在患者健康道路上继续再接再厉加油。