民生事无小事，群众利益是大事。榆山街道龙山社区始终以群众满意度作为工作出发点，立足居民的诉求，切实提升社区治理能力。
“井盖都被压坏了，每次经过都担心车会损伤，特别是下雨天，更是不安全，害怕将雨水溅得到处都是，社区能想办法帮忙解决一下吗？”近日，榆山街道龙山社区网格员在日常巡视中接到居民反映，锦水城小区西门商铺外有一处井盖和周围地砖损坏，给居民出行和环境整洁造成影响，在得知情况后，网格员赵锡瑞第一时间联系小区物业。原来被损坏的地面是小区商铺的停车场，每天进出车辆较多，导致路面下的土壤被碾压较为松散，再加上最近雨水天气较多，造成路面下陷砖块破损，给周边居民出行带来安全隐患，也拉低了社区颜值。
民生问题无小事。网格员将安全隐患报给小区物业之后，物业也认为在此处经过的行人较多，黑天之后容易不小心被破损的地砖绊倒，于是立即派工作人员到现场放置隔离桩进行勘察修复，维修师傅首先清理走被压坏的井盖和地砖，然后对下陷的路面进行了填充，最后重新镶嵌地砖，将地面恢复平整。在社区工作人员的配合下，不到半天的时间，坑洼的路面就变得平整，破损的路面焕然一新，居民心中的“堵心路”又变成了“舒心路”，居民们见状纷纷竖起了大拇指。
小事连全局，琐事连民心。下一步，榆山街道龙山社区将结合工作实际，继续把“我为群众办实事”实践活动作为社区工作的重要内容，持续聚焦群众关切的“小问题”，用心倾听居民的每一个“微诉求”，切实把群众的事办好、办优，把“关键小事”办成“暖心实事”，为居民的幸福生活加码。