为进一步深化“放管服”改革，不断优化地区营商环境，落实好公众参与政务服务“好差评”工作。2024年7月15日八里庄街道召开了2024年公众参与政务服务“好差评”质效提升工作会。街道办事处副主任许剑光出席此次会议。民生保障办公室政务服务、退役军人事务、劳动就业、教育工作、卫生健康、残联、住保、社区建设办公室社会服务等部门负责人及后台审批人员、便民服务中心及综合窗口工作人员参会。
会上，民生保障办公室段梦冉就八里庄街道公众参与政务服务“好差评”工作情况进行了分析汇报，对包括：主动评价率、全程网办率、创新成果、未受理未办结量、差评诉求等在内的五类重点指标要素逐项进行解读。抓住重点、解决难点，开展“好差评”工作培训，并提出了具体工作要求。
接着，民生保障办公室副主任张庆学部署了《八里庄街道2024年公众参与政务服务“好差评”质效提升工作方案》，从服务环境、服务供给、服务获取、服务反馈、服务创新等五个维度，明确了下一步工作方向和重点内容。
最后，许剑光副主任提出了相关工作要求：一是要高度重视“好差评”服务评价工作，高标准、严要求落实好各项评价指标。二是要根据《工作方案》进一步细化各部门主体责任，抓好未受理未办结量、全程网办率、主动评价率、创新成果等指标要素的提升和落实。三是要注重窗口服务态度，结合街道接诉即办相关工作要求，以服务促提升，推动政务服务工作再上新台阶。
要用好“好差评”这一“硬杠杆”，用实“效能”这把“金钥匙”，进一步服务好群众，不断优化地区营商环境，推进八里庄街道政务服务质量持续提升。