2024年7月15日，一位客户抱着一大箱子硬币前来柜面进行兑换。箱子里的硬币足足上万枚，柜面经理接过箱子开始进行清点工作。经了解公交公司和来兑换硬币的罗女士有业务往来，给罗女士结的账款。面对一箱子的硬币，这属实是一个艰巨的任务，为了尽快将硬币清点完毕，几位同事齐心协力，裁纸、清点、捆包，经过两个多小时不懈努力，工作人员将硬币和小面额纸币清数完毕，共计14500元并存入客户银行卡中，解决了客户的难题。
“兑换如此多的硬币确实繁琐费时还费力，感谢你们不推脱、不懈怠，我也实实在在感受到工商银行的温暖服务，给你们银行点赞!”业务办理完毕后，罗女士对仓程路支行高效细致的服务表示赞扬。
“硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。”这只是工商银行优质服务的一个缩影，仓程路支行一直秉持“服务客户无小事”的理念，坚持客户优先、客户体验为本的原则，真诚对待每一位客户，为客户提供便民、高效、贴心的服务。