群众工作是党的一项根本性、基础性工作。在党的二十大报告中，强调：“坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系”。江山就是人民，人民就是江山。我们党始终将人民利益放在最高位置，“坚持人民至上”彰显了共产党人的责任担当，体现了我们党发展为了人民的最终目的。
将“群众关切”置顶，“听”民情之音。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我们要坚持问需于民，认真仔细地倾听，用通俗易懂的语言打开他们的“话匣子”，从而了解群众内心真实的想法和期盼。要善用老百姓的第一视角去感受、去谋划、去推进工作，把群众的急难愁盼问题抓在手中、放在心上，坚持在高质量发展中保障和改善民生，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。要密切交流沟通，广泛征集民情民意，群众遇到的问题能够当场解决的就当场解决，解决不了的就进行登记，及时进行归纳整理；对出现频率高、群众反映强烈的问题要标上“五角星”重点关注解决，真正做到“件件有记录，事事有跟进”。
将“群众意见”置顶，“谋”惠民之策。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。要尊重人民的首创精神，拜人民为师、向人民群众学习，及时总结群众自发形成的宝贵经验，将问计于民摆在开展各项工作的首要位置。要大兴调查研究之风，多坐一坐老百姓的炕头，主动到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，充分发挥党员先锋模范作用，真正体察实情、解剖麻雀，全面掌握情况，做到心中有数、心中有策，切实推动党的惠民政策落地落实。
将“群众口碑”置顶，“解”民生之忧。念兹在兹、枝叶关情。要主动和群众打成一片，金杯银杯不如老百姓的口碑，要将群众的“愁眉”变为一个个满意的“笑脸”，诠释“让人民生活幸福”这个“国之大者”。做好我们党与人民之间的联络沟通，常怀“时时放心不下”“事事放心不下”的为民之心，在人民出现困难的时刻，冲锋在前、为民解忧。民有所呼，我有所应。要把人民群众的事情作为工作的头等大事来抓，用心用情用力解决群众困难事、烦心事，真正展现谋实事、办好事的能力，全力打通为民办实事的“最后一公里”。
做好群众工作，遵循的是群众路线，展现的是能力素质，体现的是担当作为。将“人民至上”的对话框“置顶”，以真情实意为第一原则，把群众的需要作为工作的着力点，善用各种渠道问政于民、问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，方能不断增强群众工作效能，以实实在在的成绩赢得百姓的认可与支持。
（武平县十方镇人民政府 钟婷英）